Equinora förbereds för fler länder. Tillgänglighet och lokala priser bekräftas senare. Fysiska 3D-printade produkter erbjuds bara i Tyskland.
Översättning av den tyska texten. Någon separat landsspecifik juridisk granskning har inte gjorts.
← EquinoraDen tyska versionen är rättsligt styrande. Denna svenska version är en icke-bindande översättning.
Denna policy förklarar personuppgiftsbehandlingen när du använder Equinora-appen för iOS och Android, equinora-app.de och webbportalen för klubbar och stall på equinora-app.de/portal.
PrismaWorks, Fabien Sombrofsky
Braune-Moor-Str. 1b, 49844 Bawinkel, Tyskland
E-post: support@equinora-app.com
Vid registrering samlar vi in namn, e-postadress och lösenord. Autentiseringsleverantören lagrar lösenordet endast i hashad form. Du kan valfritt lägga till profilbild och fler profiluppgifter.
Beroende på användning lagrar vi det du anger: klubb- eller stallmedlemskap, hästuppgifter med foton, ridbokningar, evenemangsanmälningar, tränings-, hälso-, utfodrings-, tids- och kostnadsregistreringar samt inlägg eller nyheter inom klubben eller stallet.
Vädervisningen är valfri. Aktiverar du den behandlar appen ungefärlig plats i förgrunden för att visa ort och lokalt väder. Koordinater avrundas till ett rutnät på omkring två kilometer och skickas via en Google Firebase-serverfunktion till Bright Skys väder-API. Bright Sky får avrundade koordinater och av tekniska skäl serverfunktionens IP-adress, men ingen Equinora-användaridentifierare. Apples eller Googles geokodning i operativsystemet kan också behandla avrundade koordinater för ortnamnet. Utan platsbehörighet döljs vädret. Vi lagrar varken plats i Firestore eller rörelseprofil på ditt Equinora-konto; vädersvaret cachelagras endast lokalt på enheten.
Exakt platsregistrering startar endast när du avsiktligt börjar en GPS-uteritt. För att fortsätta med låst skärm kan appen begära operativsystemets behörighet för exakt bakgrundsplats. Rutt, tidsstämplar, höjd, hastighet och tekniska kvalitetsvärden lagras endast lokalt på enheten och skickas inte till Firebase eller andra Equinora-drivna servrar. Ritten kopplas till ditt konto på enheten, inte till vald klubb eller stall.
Du kan radera enskilda ritter, endast deras exakta rutt eller alla lokala ritter. Automatisk lagringstid för rutter kan väljas till 30, 180 eller 365 dagar, eller obegränsad lokal lagring. Återkallar du platsbehörigheten i systeminställningarna kan registreringen inte fortsätta.
Privata utgifter kan innehålla belopp, kategori, datum, anteckning, hästreferens, kostnadsandelar och budgetar. Valfria kvittobilder lagras i Google Firebase Storage. Textigenkänning körs på enheten; tolkade värden används först efter din granskning. Kostnadsprognoser beräknas från befintliga registreringar.
När du skapar en delbar betalningslänk för gemensamma hästkostnader lagrar vi begäran, aktuell andel, en svårgissad länknyckel, status och tidsstämplar. Den som har länken ser bara det som behövs för begäran. Du kan återkalla länken. Equinora hanterar inte betalningen eller tar emot betalningsuppgifter; behöriga användare registrerar mottagandet själva.
Klubbar och stall kan registrera fördelning av utevistelse och hagar, kurser, lektioner, väntelistor, hjälparroller, närvaro, QR-incheckningar, arbetstid, rättelser, ersättningsregler, bonusar och stängda löneperioder. Beroende på flödet behandlas namn eller användaridentifierare, roller, tilldelningar, tider, status, belopp och ändringstidpunkter. Uppgifterna är synliga endast för behöriga medlemmar och ansvariga i organisationen.
QR- och NFC-snabbåtgärder innehåller inga namn eller hälsouppgifter. Nyckeln pekar på en förberedd åtgärd; konto, medlemskap och behörighet kontrolleras på nytt vid varje användning. Säkerhetsrelevanta ändringar loggas med användar-ID, åtgärd och tid.
Vid Premium-förfrågan behandlar vi fakturaadress, vald nivå och beställningsstatus för att fullgöra avtalet. Privat eller ridlärar-Premium köpt i appen hanteras av Apple App Store eller Google Play. Vi får inte betalningsuppgifter som kortnummer. RevenueCat används för aktiv nivå och löptid (avsnitt 5).
Vid en icke-bindande förfrågan om 3D-utskrift behandlar vi kontakt- och leveransuppgifter, produktval, designönskemål, valfria foton och andra uppgifter för ett erbjudande och en senare uttryckligen bekräftad beställning (artikel 6.1 b GDPR). Betalningsuppgifter samlas inte in i appen.
När du rapporterar innehåll behandlar vi innehållet, skäl, valfri kommentar, namn och e-post för att granska rapporten, bekräfta mottagandet, informera berörda och vid behov ställa följdfrågor.
Vid vår elektroniska ångerfunktion behandlar vi namn, avtals- eller beställningsreferens, e-post samt förklaringens innehåll, datum och tid för bedömning och hantering och för lagstadgad mottagningsbekräftelse (artikel 6.1 c GDPR tillsammans med § 356a BGB och artikel 6.1 b GDPR).
Ett eget Equinora-konto får registreras från 16 år. Yngre får inte skapa ett eget konto. En ansvarig organisation får behandla uppgifter om minderåriga medlemmar endast med lämplig rättslig grund och nödvändig information eller samtycke.
För säker drift, teknisk support och förebyggande av missbruk får särskilt behöriga operatörsadministratörer se begränsade översikter i ett internt, icke-offentligt verktyg. De innehåller konto- och medlemsstatus, namn och e-post, sammanställd aktivitet, klubb- och stallkopplingar, grundläggande hästuppgifter samt profil-, häst- och innehållsbilder från appen. Bilder granskas endast av särskilda skäl eller genom proportionerliga stickprov.
Privata hästdokument, faktura- och betalningsfiler, supportbilagor, meddelandeinnehåll och känsliga hälso- eller utfodringsanteckningar visas inte i modereringsöversikten. Ingen automatisk ansikts- eller innehållsanalys sker. Åtkomsten är ändamålsbegränsad och grundas på artikel 6.1 f GDPR.
Tillåter du pushnotiser lagrar vi en enhetstoken för bokningar, evenemang, nödlarm eller nyheter. Du kan stänga av dem i appen eller systeminställningarna; kategorier och tysta tider kan ställas in i appen.
Vid supportärenden behandlar vi ditt meddelande, e-post och tekniskt sammanhang som appversion för att kunna svara.
För nyhetsbrevet behandlar vi e-post med dubbel bekräftelse och sparar anmälnings- och bekräftelsetid som bevis. Utskick använder vår Google Firebase- och Strato-infrastruktur, utan separat nyhetsbrevsleverantör. Du kan avregistrera dig med länken i varje meddelande eller genom e-post till support@equinora-app.com.
Använder organisationen portalen behandlar vi medlemsuppgifter, kategori och status, avgiftsplaner, fakturor och kvitton, betalnings- och påminnelsestatus samt kassabokposter. SEPA-autogiro omfattar medgivandedata och IBAN/BIC. IBAN lagras krypterat, är åtkomligt endast för behöriga roller och åtkomst till ekonomidata loggas.
I det personliga medlemsområdet kan du ändra kontaktuppgifter, hämta fakturor och gåvokvitton som PDF och begära uppsägning av medlemskap. Vid SEPA-medgivande behandlar vi kontohavare, IBAN och valfri BIC; IBAN krypteras direkt och endast de sista fyra tecknen syns. För känsliga områden kan organisationen kräva en kortlivad e-postkod som endast lagras hashad. Portalens sessioner avslutas efter 30 minuters inaktivitet.
Aktiverar du ett digitalt medlemskort skapar vi en offentligt åtkomlig sida bakom en svårgissad länk med namn, organisation, medlemsnummer och giltighet, men inga kontakt- eller ekonomidata. Publicering sker endast med ditt samtycke och kan stängas av när som helst. Detsamma gäller en avsiktligt delad offentlig nödprofil för hästen.
Vid offentlig medlemsansökan utan konto behandlar vi namn, e-post och valfritt telefonnummer och meddelande för att förbereda medlemskap för organisationens räkning. För att förhindra missbruk sparar vi kortvarigt ett hashvärde från IP-adressen; själva IP-adressen sparas inte i ansökan.
AI-hjälpassistenten och AI-stödd förhandsvisning av påminnelsetext är för närvarande avstängda. Inga frågor, chatthistorik, påminnelsesteg eller hjälptexter skickas då till DeepSeek. Före eventuell återaktivering bedömer vi omfattning, uppgiftsminimering, rättslig grund och internationell överföring på nytt och uppdaterar policyn vid behov.
Equinora är en gemenskapsapp. Namn, profilbild, bokningar, evenemangsanmälningar och organisationskopplingar syns för andra medlemmar när gemensam organisering kräver det. Ansvariga ser ytterligare administrativa uppgifter beroende på roll.
Klubben eller stallet är normalt personuppgiftsansvarig för administrations-, arbets-, närvaro- och ekonomidata i portalen eller organisationsområdet. PrismaWorks behandlar dem som biträde enligt artikel 28 GDPR. Ekonomidata syns endast för särskilt behöriga roller. Detaljer finns i personuppgiftsbiträdesavtalet.
På gratis privatnivå visar vi reklam via Google AdMob. Endast aktivt Privat Premium tar bort reklam från personkontot; Organisations-Premium ändrar inte medlemmens personliga reklamstatus.
Appen hämtar integritetsval via Google UMP och begär reklam endast när valet och regionen tillåter. Beroende på ditt val kan Google visa personanpassad, icke-personanpassad eller begränsad reklam. Reklam-ID, IP-adress, enhetsdata, interaktioner och ungefärlig plats härledd från IP kan behandlas. Valet ändras under Inställningar → Reklam. När samtycke krävs är grunden artikel 6.1 a GDPR; begränsad tekniskt nödvändig behandling grundas på artikel 6.1 f.
Frivillig kraschrapportering är avstängd som standard. Med samtycke lagras felmeddelande, stackspårning, app- och enhetsversion samt anonym användaridentifierare i vår Firebase-miljö, inte namn, e-post eller innehåll. Rapporter raderas senast efter 90 dagar.
Webbplatsen använder nödvändiga kakor och andra endast efter samtycke enligt § 25 TDDDG. ”eq_consent” sparar valet i sex månader. Efter statistiksamtycke sparar ”eq_vid” en slumpmässig pseudonym identifierare i sex månader.
För egen besöksmätning med samtycke lagrar vi sidväg, hänvisningsadress, tidszon, språk, enhetstyp, pseudonym identifierare och tid i Google Firestore i EU. Vi lagrar inte IP-adressen och använder inte geolokalisering; laddning av Firebase Web SDK överför tekniskt IP-adressen till Google.
Webbplatsen och portalen behåller funktionella inställningar som tema, språk och introduktionsstatus i webbläsarens lokala lagring. De används inte för reklam eller analys och skickas inte till oss eller tredje part (§ 25.2.2 TDDDG). Kakvalet kan ändras när som helst via ”Inställningar för kakor” i sidfoten.
Kontodata lagras normalt så länge kontot finns. Du kan radera kontot i appen eller begära det via equinora-app.de/konto-loeschen.html. Lagstadgat bevarande påverkas inte. Organisationens uppdragsdata raderas eller återlämnas enligt dess instruktioner och biträdesavtalet.
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning enligt artiklarna 15–21 GDPR. Samtycke kan när som helst återkallas för framtiden. Kontakta support@equinora-app.com. Du kan även klaga hos en tillsynsmyndighet; vår behöriga myndighet är dataskyddsombudsmannen i Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Tyskland.
Vi uppdaterar policyn när appen eller tillämplig lag ändras. Aktuell version finns i appen och på equinora-app.de/datenschutz.html.
För våra organisationsfakturor behandlar vi fakturamottagare, fakturaadress, kontakt-e-post, organisation, abonnemangstyp, fakturanummer, belopp, betalningsstatus och betalnings- eller bankbokningsidentifierare. Det sker för att fullgöra avtal och lagstadgade lagringsskyldigheter (artikel 6.1 b och c GDPR). Banköverföringar kontrolleras på vårt företagskonto. Val av PayPal överför faktura- och transaktionsuppgifter samt tekniska enhetsdata till PayPal. Knappen laddas endast efter ett uttryckligt klick. PayPal behandlar betalningsdata enligt sin egen integritetspolicy; Equinora lagrar inte PayPal-lösenord eller fullständiga kortuppgifter. Personliga betalningslänkar ger tillgång till fakturan och är konfidentiella; fakturadatabasen lagrar bara länkens hash. Kortlivade, dagligen ändrade IP-hashar skyddar mot missbruk. Faktura- och betalningsunderlag som måste lagras enligt lag behålls under de lagstadgade perioderna.
Vid portalbeställningar lagrar vi även konto-ID, administratörens organisationskoppling, valt språk, version, innehåll och tid för godkännande av beställningsvillkoren samt uppgiven beställningsbehörighet. Webbregistrering skapar ett gemensamt appkonto, inte betalt Premium eller automatiskt godkända organisationer. Behandlingen används för avtalsuppfyllelse, bevis på beställning och skydd mot obehöriga beställningar.
PayPals integritetspolicy