De Duitse versie is juridisch bindend. Deze Nederlandse versie is een vrijblijvende vertaling.
Deze privacyverklaring legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt bij het gebruik van de Equinora-app voor iOS en Android, de website equinora-app.de en het webportaal voor verenigingen en stallen op equinora-app.de/portal.
PrismaWorks, Fabien Sombrofsky
Braune-Moor-Str. 1b, 49844 Bawinkel, Duitsland
E-mail: support@equinora-app.com
Bij registratie verzamelen wij je naam, e-mailadres en wachtwoord. Onze authenticatiedienst bewaart het wachtwoord uitsluitend in gehashte vorm. Je kunt optioneel een profielfoto en aanvullende profielgegevens toevoegen.
Afhankelijk van je gebruik bewaren wij door jou ingevoerde inhoud: lidmaatschappen van verenigingen of stallen, paardengegevens inclusief foto's, reserveringen van rijtijden, evenementaanmeldingen, trainings-, gezondheids-, voer-, afspraak- en kostenregistraties en berichten of nieuws binnen je vereniging of stal.
De weerweergave is vrijwillig. Als je die inschakelt, verwerkt de app je globale locatie op de voorgrond om plaats en lokaal weer te tonen. Coördinaten worden afgerond tot een raster van ongeveer twee kilometer en via een serverfunctie van Google Firebase naar de weer-API Bright Sky gestuurd. Bright Sky ontvangt de afgeronde coördinaten en technisch het IP-adres van onze serverfunctie, maar geen Equinora-gebruikers-ID. Voor de plaatsnaam kan ook de geocodingdienst van het besturingssysteem van Apple of Google de afgeronde coördinaten verwerken. Zonder locatietoestemming blijft het weer verborgen. Wij bewaren de locatie niet in Firestore en niet als bewegingsprofiel in je Equinora-account; de weerrespons wordt alleen lokaal op je toestel tijdelijk bewaard.
Precieze locatieregistratie begint alleen wanneer je bewust een GPS-rit start. Om bij een vergrendeld scherm door te gaan, kan de app ook om precieze achtergrondlocatie van het besturingssysteem vragen. Route, tijdstempels, hoogte, snelheid en technische kwaliteitswaarden worden uitsluitend lokaal op je toestel bewaard en niet naar Firebase of een andere eigen Equinora-server gestuurd. Ritten horen bij je account op dat toestel, niet bij een gekozen vereniging of stal.
Je kunt losse ritten, alleen de precieze route of alle lokale ritten verwijderen. Voor routegegevens kun je automatische bewaring van 30, 180 of 365 dagen kiezen, of ze lokaal zonder tijdslimiet bewaren. Trek je de locatietoestemming in de systeeminstellingen in, dan zijn verdere registraties niet mogelijk.
Privé-uitgaven kunnen bedrag, categorie, datum, notitie, paard, kostendelen en budgetten bevatten. Optionele foto's van bonnetjes worden in Google Firebase Storage bewaard. Tekstherkenning van bonnetjes gebeurt op het toestel; herkende waarden worden pas na jouw controle gebruikt. Kostenprognoses worden uit je bestaande registraties berekend.
Maak je voor gezamenlijke paardenkosten een deelbare betaallink, dan bewaren wij het verzoek, het betreffende kostendeel, een moeilijk te raden linksleutel, status en tijdstempels. Iemand met de link ziet alleen de voor het verzoek nodige gegevens. Je kunt de link intrekken. Equinora verwerkt de betaling niet en ontvangt geen betaalgegevens; bevoegde gebruikers registreren de ontvangst zelf.
Verenigingen en stallen kunnen weide- en paddocktoewijzingen, cursussen, lessen, wachtlijsten, helperfuncties, aanwezigheid, QR-check-ins, werktijden, correcties, vergoedingsregels, toeslagen en afgesloten afrekenperioden vastleggen. Afhankelijk van het proces worden namen of gebruikers-ID's, rollen, toewijzingen, tijden, status, bedragen en wijzigingstijdstippen verwerkt. De gegevens zijn alleen zichtbaar voor bevoegde leden en verantwoordelijken van de betreffende organisatie.
QR- en NFC-snelacties bevatten geen namen of gezondheidsgegevens. De opgeslagen sleutel verwijst naar een voorbereide actie; account, lidmaatschap en bevoegdheid worden bij ieder gebruik opnieuw gecontroleerd. Veiligheidsrelevante wijzigingen worden met gebruikers-ID, actie en tijdstip vastgelegd.
Voor een Premium-aanvraag verwerken wij het factuuradres, gekozen niveau en bestelstatus om de overeenkomst uit te voeren. Privé- of Instructor Premium dat in de app wordt gekocht, loopt via de Apple App Store of Google Play. Wij ontvangen geen betaalgegevens zoals kaartnummers. Voor het beheer van actief niveau en looptijd gebruiken wij RevenueCat (zie artikel 5).
Bij een vrijblijvende 3D-printaanvraag verwerken wij contact- en bezorggegevens, productkeuze, ontwerpwensen, optionele foto's en andere gegevens om een offerte te maken en een later uitdrukkelijk bevestigde bestelling uit te voeren (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Betaalgegevens worden niet in de app verzameld.
Als je inhoud meldt, verwerken wij de gemelde inhoud, reden, optionele toelichting, naam en e-mailadres om de melding te beoordelen, ontvangst te bevestigen, betrokkenen te informeren en zo nodig vragen te stellen.
Gebruik je onze elektronische herroepingsfunctie, dan verwerken wij naam, contract- of bestelreferentie, e-mailadres en inhoud, datum en tijd van de verklaring om deze te beoordelen en af te handelen en de wettelijk vereiste ontvangstbevestiging te sturen (artikel 6 lid 1 onder c AVG in combinatie met § 356a BGB en artikel 6 lid 1 onder b AVG).
Een eigen Equinora-account kan vanaf 16 jaar worden geregistreerd. Jongere personen mogen geen eigen account aanmaken. Een verantwoordelijke organisatie mag gegevens van minderjarige leden alleen met een geschikte rechtsgrond en de vereiste informatie of toestemming verwerken.
Voor veilig beheer, technische ondersteuning en voorkoming van misbruik kunnen speciaal bevoegde beheerders beperkte overzichten in een interne, niet-openbare tool bekijken. Daartoe behoren account- en lidmaatschapsstatus, naam en e-mailadres, samengevatte activiteit, verenigings- en stalrelaties, basisgegevens van paarden en in de app getoonde profiel-, paarden- of inhoudsafbeeldingen. Afbeeldingen worden alleen met aanleiding of steekproefsgewijs in redelijke omvang bekeken.
Privépaardendocumenten, factuur- en betaalbestanden, supportbijlagen, berichtinhoud en gevoelige gezondheids- of voernotities worden niet in dit moderatieoverzicht getoond. Er vindt geen automatische gezichts- of inhoudsanalyse plaats. Toegang is doelgebonden en gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder f AVG.
Als je pushmeldingen toestaat, bewaren wij een apparaattoken om berichten over reserveringen, evenementen, noodmeldingen of nieuws te bezorgen. Je kunt push in de app of systeeminstellingen uitschakelen; categorieën en stille tijden zijn in de app instelbaar.
Bij een supportvraag verwerken wij je bericht, e-mailadres en technische context zoals de appversie om te antwoorden.
Voor de nieuwsbrief verwerken wij je e-mailadres via double opt-in en bewaren wij aanmeld- en bevestigingstijdstip als bewijs. Verzending loopt via onze infrastructuur bij Google Firebase en Strato; er is geen aparte nieuwsbriefdienst. Afmelden kan via de link in iedere e-mail of via support@equinora-app.com.
Gebruikt je organisatie het webportaal, dan verwerken wij ledengegevens, categorie en status, contributieplannen, facturen en bewijsstukken, betaal- en aanmaningsstatus en kasboekingen. Voor SEPA-incasso's worden mandaatgegevens en IBAN/BIC verwerkt. De IBAN wordt versleuteld bewaard, is alleen toegankelijk voor bevoegde rollen en toegang tot financiële gegevens wordt gelogd.
In het persoonlijke ledengedeelte kun je contactgegevens beheren, eigen facturen en giftbewijzen als pdf ophalen en beëindiging van je lidmaatschap aanvragen. Geef je daar een SEPA-mandaat, dan verwerken wij rekeninghouder, IBAN en optioneel BIC; de IBAN wordt direct versleuteld en alleen de laatste vier tekens blijven zichtbaar. Voor gevoelige onderdelen kan de organisatie een kort geldige e-mailcode verlangen die alleen gehasht wordt bewaard. Portaalsessies eindigen na 30 minuten inactiviteit.
Activeer je een digitale ledenpas, dan maken wij een openbaar bereikbare pagina achter een moeilijk te raden link met naam, organisatie, lidnummer en geldigheid, maar zonder contact- of financiële gegevens. Publicatie gebeurt alleen met jouw toestemming en kan altijd worden uitgezet. Hetzelfde geldt voor een bewust gedeeld openbaar noodprofiel van een paard.
Voor een openbare lidmaatschapsaanvraag zonder account verwerken wij naam, e-mailadres en optioneel telefoonnummer en bericht om namens de organisatie stappen naar een lidmaatschap te zetten. Tegen misbruik bewaren wij kort een gehashte waarde die van het IP-adres is afgeleid; het IP-adres zelf wordt niet in de aanvraag bewaard.
De AI-hulpassistent en AI-ondersteunde aanmaningstekst zijn momenteel uitgeschakeld. Zolang dit zo is, worden geen vragen, chatgeschiedenis, aanmaningsniveaus of hulpteksten naar DeepSeek gestuurd. Voor een latere heractivering beoordelen wij omvang, gegevensminimalisatie, rechtsgrond en internationale doorgifte opnieuw en passen wij deze verklaring zo nodig aan.
Equinora is een community-app. Naam, profielfoto, reserveringen, evenementaanmeldingen en organisatorische toewijzingen zijn zichtbaar voor andere leden voor zover dit nodig is voor de gezamenlijke organisatie. Verantwoordelijken zien afhankelijk van hun rol aanvullende beheergegevens.
De betreffende vereniging of stal is normaal verwerkingsverantwoordelijke voor administratieve, werk-, aanwezigheids- en financiële gegevens in het portaal of organisatiegedeelte. PrismaWorks verwerkt deze als verwerker volgens artikel 28 AVG. Financiële gegevens zijn alleen zichtbaar voor specifiek bevoegde rollen. Details staan in de verwerkersovereenkomst.
In het gratis persoonlijke niveau tonen wij advertenties via Google AdMob. Alleen actief Privé-Premium verwijdert advertenties uit het persoonlijke account; Organisatie-Premium verandert de persoonlijke advertentiestatus niet.
De app vraagt privacykeuzes via Google UMP op en verzoekt alleen om advertenties wanneer keuze en regio dit toestaan. Afhankelijk van je keuze kan Google gepersonaliseerde, niet-gepersonaliseerde of beperkte advertenties tonen. Advertentie-ID, IP-adres, apparaatinformatie, interacties en een uit het IP afgeleide globale locatie kunnen worden verwerkt. Je kunt de keuze wijzigen onder Instellingen → Advertenties. Waar toestemming vereist is, geldt artikel 6 lid 1 onder a AVG; beperkte technisch nodige verwerking berust op artikel 6 lid 1 onder f AVG.
Vrijwillige crashrapportage staat standaard uit. Met toestemming worden foutmelding, stacktrace, app- en toestelversie en een anonieme gebruikers-ID in onze Firebase-omgeving bewaard, maar niet je naam, e-mailadres of inhoud. Rapporten worden uiterlijk na 90 dagen verwijderd.
De website gebruikt noodzakelijke cookies en andere cookies alleen na toestemming volgens § 25 TDDDG. “eq_consent” bewaart je keuze zes maanden. Na toestemming voor statistiek bewaart “eq_vid” zes maanden een willekeurige pseudonieme ID.
Voor toegestane, zelf gehoste bereikmeting bewaren wij paginapad, verwijzer, tijdzone, taal, apparaattype, pseudonieme ID en tijdstip in Google Firestore in de EU. Wij bewaren geen IP-adres en gebruiken geen geolocatie; bij het laden van de Firebase Web SDK wordt het IP-adres technisch aan Google doorgegeven.
Website en portaal bewaren functionele instellingen zoals thema, taal en tutorialstatus in lokale browseropslag. Ze worden niet voor advertenties of analyse gebruikt en niet aan ons of derden gestuurd (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG). Je kunt je cookiekeuze altijd via “Cookie-instellingen” in de footer wijzigen.
Accountgegevens worden normaal bewaard zolang je account bestaat. Je kunt het in de app verwijderen of verwijdering aanvragen via equinora-app.de/konto-loeschen.html. Wettelijke bewaarplichten blijven gelden. Opdrachtgegevens van een organisatie worden volgens haar instructies en de verwerkersovereenkomst verwijderd of teruggegeven.
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar volgens artikelen 15 tot 21 AVG. Toestemming kun je altijd voor de toekomst intrekken. Neem contact op via support@equinora-app.com. Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder; voor ons is de Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Duitsland bevoegd.
Wij passen deze verklaring aan wanneer de app of wetgeving verandert. De actuele versie staat in de app en op equinora-app.de/datenschutz.html.
Voor onze organisatiefacturen verwerken we de factuurontvanger, het factuuradres, contact-e-mail, organisatie, tarief, factuurnummer, bedrag, betalingsstatus en betalings- of bankboekingskenmerken. Dit dient de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke bewaarplichten (artikel 6 lid 1 onder b en c AVG). Bij overschrijving controleren we de ontvangst op onze zakelijke bankrekening. Bij keuze voor PayPal worden factuur- en transactiegegevens en technische apparaatgegevens aan PayPal doorgegeven. De knop wordt pas na een expliciete klik geladen. PayPal verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen privacyverklaring; Equinora slaat geen PayPal-wachtwoorden of volledige kaartgegevens op. Persoonlijke betaallinks geven toegang tot de factuur en zijn vertrouwelijk; alleen de hash wordt in de factuurdatabase opgeslagen. Kort bewaarde, dagelijks wisselende gehashte IP-kenmerken beschermen tegen misbruik. Wettelijk te bewaren factuur- en betalingsbewijzen blijven gedurende de wettelijke termijnen bewaard.
Bij portaalbestellingen bewaren we ook de account-ID, de beheerderkoppeling met de organisatie, de gekozen taal, versie, inhoud en aanvaardingstijd van de bestelvoorwaarden en de verklaarde bestelbevoegdheid. Website-registratie maakt een gedeeld app-account aan, geen betaald Premium of automatisch goedgekeurde organisaties. De verwerking dient de uitvoering van de overeenkomst, het bewijs van de bestelling en bescherming tegen onbevoegde bestellingen.
Privacyverklaring van PayPal