Översättning av den tyska texten. Någon separat landsspecifik juridisk granskning har inte gjorts.

← Villkor

Ångerrätt för konsumenter

Denna information gäller konsumenter. Organisationer som agerar inom sin närings- eller yrkesverksamhet har normalt ingen lagstadgad ångerrätt.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då avtalet ingås.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss genom ett tydligt besked, till exempel via e-post eller brev: PrismaWorks, innehavare Fabien Sombrofsky, Braune-Moor-Str. 1b, 49844 Bawinkel, Tyskland; e-post support@equinora-app.com. Du kan använda formuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.

Det räcker att skicka meddelandet innan ångerfristen löper ut.

Följder av att använda ångerrätten

Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som vi har fått från dig utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi använder normalt samma betalningssätt som vid den ursprungliga betalningen och tar ingen avgift.

Om du begärde att tjänsten skulle påbörjas under ångerfristen betalar du ett skäligt belopp för den del som har utförts fram till dess att du ångrar dig, om lagens villkor är uppfyllda och du har fått korrekt information.

Digitalt innehåll och tidig leverans

För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium kan ångerrätten upphöra i förtid om du uttryckligen samtyckte till leverans under ångerfristen, bekräftade att ångerrätten då går förlorad och fick avtalsbekräftelsen. För löpande digitala tjänster gäller lagens regler om tidig start och proportionell betalning.

Köp via Apple eller Google

För köp som faktureras via Apple App Store eller Google Play kan du även använda butikens kanaler för återbetalning och support. Butikens kvitto anger vem meddelandet om ångerrätt ska skickas till. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

Standardformulär för ångerrätt

Senast uppdaterad: 19 juli 2026