Equinora förbereds för fler länder. Tillgänglighet och lokala priser bekräftas senare. Fysiska 3D-printade produkter erbjuds bara i Tyskland.
Översättning av den tyska texten. Någon separat landsspecifik juridisk granskning har inte gjorts.
← EquinoraDen tyska versionen är rättsligt styrande. Denna svenska version är en icke-bindande översättning.
För användning av Equinora-appen, webbplatsen och webbportalen som tillhandahålls av PrismaWorks, innehavare Fabien Sombrofsky, Braune-Moor-Str. 1b, 49844 Bawinkel, Tyskland (”PrismaWorks”, ”Equinora” eller ”vi”).
Villkoren gäller Equinora-appen för iOS och Android, equinora-app.de, webbportalen på equinora-app.de/portal och tillhörande tjänster. De gäller privatanvändare och medlemmar samt ridklubbar, stallgemenskaper, kommersiella inackorderingsstall och andra organisationer (”organisationer”).
Den som efterfrågar, beställer eller administrerar en licens för en organisation handlar för dess räkning och måste vara behörig att göra det. Organisationens avvikande villkor gäller endast om vi uttryckligen har godkänt dem i textform.
Equinora underlättar organiseringen av ridklubbar, stall, ridundervisning och privat hästhållning. Funktioner kan omfatta hästadministration, bokningar, evenemang, nyheter, uppgifter, utfodrings- och hälsouppgifter, GPS-inspelning av uteritter, planering av utevistelse och hagar, arbets- och hjälparflöden, kostnadsöversikter, kvittobilder, delbara betalningsförfrågningar och snabbåtgärder via QR-kod eller NFC. Exakt omfattning följer nivån som beskrivs i appen eller det individuella erbjudandet.
När webbportalen aktiverats separat erbjuder den administrativa och ekonomiska funktioner: medlems-, avgifts- och fakturahantering, kassabok, bankavstämning, påminnelser, gåvokvitton, SEPA-filer, webbansökningar, självbetjäning för medlemmar samt – för stall – hantering av boxar, avtal och tjänster. Den personliga medlemstjänsten ”Mitt område” är skild från administrationsytan.
Vi kan tekniskt vidareutveckla funktioner inom avtalad omfattning. Lagstadgade rättigheter för digitala produkter och kraven på ändringar i avsnitt 13 påverkas inte.
Kontobaserade funktioner kräver registrering med riktiga uppgifter. Inloggningsuppgifter ska hållas hemliga och får inte lämnas till andra. Vid misstanke om obehörig åtkomst ska lösenordet omedelbart ändras och supporten meddelas. Konton kan inte överlåtas.
Minderåriga får använda Equinora endast med det samtycke som krävs från deras vårdnadshavare. Betalavtal kräver nödvändigt godkännande från deras rättsliga företrädare. Organisationslicenser får beställas endast av myndiga personer som är behöriga att företräda organisationen.
Avtalet om kostnadsfri användning ingås när kontot skapats och dessa villkor godkänts. Visning av Premium-nivåer och organisationspaket utgör inte ett bindande erbjudande.
Privata Premium-abonnemang köps via köpdialogen i Apple App Store eller Google Play. En organisations förfrågan via app, webbplats eller e-post är inledningsvis inte bindande. Avtal ingås först genom vår uttryckliga orderbekräftelse eller ett individuellt erbjudande som organisationen accepterar. En faktura som skickas enbart som betalningsbegäran ersätter inte orderbekräftelsen, om inte erbjudandet uttryckligen anger detta.
Premium för klubbar och stall licensieras utanför appen mot faktura. Enligt erbjudandet löper licensen i ett eller två år utan automatisk förnyelse. Aktivering sker vid den tidpunkt som anges i erbjudandet, normalt efter mottagen betalning. En ny period kan erbjudas före utgången.
Webbadministrationsverktyget är ett separat bokningsbart tillägg. Det kräver vanligtvis en aktiv klubb- eller stall-Premium-licens och aktiveras endast för organisationen i erbjudandet. Premium i sig aktiverar inte verktyget om inte erbjudandet uttryckligen säger det. Rabatter, provperioder och kostnadsfria månader gäller endast enligt det aktuella erbjudandet.
Organisationen bestämmer vilka personer som får roller och behörigheter. Åtkomst ska granskas regelbundet och snabbt justeras när någon slutar eller byter ansvarsområde. Tekniska säkerhetsåtgärder som tvåfaktorsskydd ersätter inte detta organisatoriska ansvar.
För butiksabonnemang gäller priset i köpdialogen. För organisationslicenser gäller erbjudandet och orderbekräftelsen. Fakturor ska betalas utan avdrag inom angiven tid. Alla priser vi visar direkt är slutpriser; moms debiteras eller anges inte enligt den tyska småföretagsregeln i § 19 UStG.
Prisändringar för butiksabonnemang gäller endast framtida faktureringsperioder och meddelas enligt appbutikens regler. Nya priser för organisationslicenser gäller endast en ny avtalad period.
Konsumenter har lagstadgad ångerrätt när lagens förutsättningar är uppfyllda. Detaljer, tidsfrister och standardblankett finns i informationen om ångerrätt. Vid appbutiksköp kan butikens återbetalnings- och supportkanaler också användas. Tvingande konsumenträttigheter begränsas inte.
Equinora är varken bank eller betaltjänstleverantör och genomför inte betalningar. Organisationen granskar SEPA-filer och lämnar dem själv till sin bank. Förslag vid bankavstämning ska granskas före bokföring.
Delbara betalningslänkar dokumenterar endast en kostnadsbegäran och en status som användarna uppdaterar. Betalning sker utanför Equinora. Kostnadsprognoser bygger på befintliga registreringar och är icke-bindande planeringsstöd, inte ekonomisk rådgivning.
Fakturor, påminnelser, bokföringsposter, gåvokvitton och andra dokument ska kontrolleras för faktisk, skattemässig och rättslig riktighet före användning. Organisationen ansvarar särskilt för fakturauppgifter, numrering, uppgifter om allmännyttig status och lagringsskyldigheter. Equinora ger inte juridisk, skattemässig eller ekonomisk rådgivning.
Medlemskap, inackorderingsavtal eller uppsägningar registrerade i portalen dokumenterar ett förfarande som organisationen hanterar. Equinora blir inte part i rättsförhållandet mellan organisationen och en medlem eller inackorderingskund. Ett digitalt medlemskort är inte en officiell identitetshandling.
Särskilt olagligt, förolämpande, hotfullt, diskriminerande, pornografiskt eller bedrägligt innehåll, skadlig kod och intrång i tredje parts rättigheter är förbjudet. Under användningen ger du oss icke-exklusiva rättigheter som är tekniskt nödvändiga för att lagra, kopiera och tillgängliggöra innehållet i Equinora för dina valda mottagare.
Innehåll kan rapporteras i appen. Vi behandlar rapporter skyndsamt och efter deras brådskande karaktär. Vid överträdelse kan vi ta bort innehåll, begränsa synlighet eller tillfälligt spärra konton. Där det är rättsligt och praktiskt möjligt anger vi skäl och en kontaktväg för omprövning.
Vissa funktioner, som hjälpassistenten eller textförslag, kan använda artificiell intelligens. Resultat genereras automatiskt och kan vara ofullständiga eller felaktiga. De ska granskas före användning och utgör inte juridisk, skattemässig, ekonomisk eller annan professionell rådgivning. AI-resultat fattar inte bindande beslut om medlemskap eller betalningar.
Känsliga personuppgifter, inloggningsuppgifter eller annan konfidentiell information bör inte läggas in i AI-funktionernas fritextfält om funktionen inte uttryckligen kräver det. Mer information finns i integritetspolicyn.
Vi eftersträvar hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten åtkomst. Underhåll, säkerhetsåtgärder, fel hos externa leverantörer och händelser utanför vår kontroll kan orsaka tillfälliga begränsningar.
Vi tillhandahåller lagstadgade uppdateringar, även säkerhetsuppdateringar, under relevant leveransperiod. Användare ska installera tillgängliga uppdateringar inom rimlig tid om de har informerats om tillgänglighet och följderna av att inte installera dem.
Utöver att upprätthålla avtalsenlighet får vi endast ändra digitala tjänster av ett giltigt skäl i dessa villkor, särskilt ändringar i lag, säkerhetskrav, plattformsregler, missbruksrisker eller nödvändiga kompatibilitets- och prestandaförbättringar. Ändringar medför inga ytterligare kostnader. Vi meddelar tydligt och i tid på ett varaktigt medium ändringar med mer än obetydlig negativ inverkan; lagstadgade uppsägningsrättigheter, särskilt enligt § 327r i den tyska civillagen, påverkas inte.
Konsumenter har lagstadgade rättigheter vid felaktiga digitala produkter. De kan särskilt kräva att avtalsenlighet återställs och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva avtalet, få prisavdrag eller kräva skadestånd. Lagstadgade bevisbörderegler och uppdateringsskyldigheter påverkas inte.
Vi ansvarar utan begränsning för uppsåt och grov vårdslöshet samt skada på liv, kropp eller hälsa. Vid vanlig vårdslöshet ansvarar vi endast för brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse och endast för förutsebar skada som är typisk för avtalet. Ansvar enligt produktansvarslag, uttrycklig garanti, dataskyddslag och andra tvingande regler påverkas inte.
När innehåll eller fackuppgifter kommer från användare eller organisationer ansvarar de för riktigheten. Equinora ersätter inte veterinärundersökning eller behandling. Dessa upplysningar begränsar inte lagstadgade rättigheter till den digitala tjänst vi ska leverera.
GPS-uteritter är till för personliga anteckningar och är inte en navigerings-, spårnings- eller nödsamtalstjänst. Användare ansvarar fortsatt för säker rutt, lokala regler, tillräcklig batterinivå och avslutad inspelning. Automatiska träningssammanfattningar, hälsoöversikter och kostnadsprognoser bygger på inmatade uppgifter och ersätter inte professionell granskning.
Information om personuppgiftsbehandling finns i integritetspolicyn. När vi behandlar administrations- och ekonomidata för en organisation är organisationen personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde. Det separata personuppgiftsbiträdesavtalet gäller. Användning av portalens funktioner för behandling på uppdrag kräver att avtalet ingås.
Kostnadsfri användning kan avslutas när som helst genom att radera kontot. Radering av konto eller avinstallation av app säger inte upp ett abonnemang köpt genom Apple eller Google. Det måste även sägas upp i respektive appbutik.
Organisationslicenser upphör vid slutet av avtalad period och betald åtkomst stängs då av. Organisationen kan använda tillgängliga exportfunktioner under avtalet och en rimlig övergångsperiod. Ekonomiska handlingar med lagstadgat bevarandekrav kan lagras med begränsad åtkomst efter avtalets slut; andra uppdragsdata raderas eller återlämnas enligt instruktioner, biträdesavtal och integritetspolicy.
Båda parter kan säga upp avtalet av väsentliga skäl. Vi kan tillfälligt spärra åtkomst särskilt vid väsentliga överträdelser, säkerhetsrisker, missbruk eller betalningsdröjsmål. Om brådskan och skyddssyftet tillåter ges först en varning och möjlighet att rätta till felet. Lagstadgade återbetalnings- och skadeståndsrättigheter påverkas inte.
Vi kan ändra villkoren för framtiden om det krävs av lag- eller rättspraxisändringar, nya eller ändrade funktioner, säkerhetskrav eller plattformsregler, utan att avtalsbalansen förskjuts oskäligt till din nackdel. Väsentliga ändringar meddelas tydligt i textform innan de träder i kraft. Krävs nytt samtycke inhämtar vi det uttryckligen; tystnad är inte samtycke.
Tysk rätt gäller, med undantag för FN-konventionen om internationella köp av varor. För konsumenter undanröjer lagvalet inte det tvingande skyddet i deras vanliga bosättningsland. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösning vid ett konsumenttvistorgan. Ogiltiga bestämmelser påverkar inte resten; lagens regel gäller i deras ställe.
En personlig fakturasida kan erbjuda PayPal eller banköverföring för Equinora klubb- eller stall-Premium och det separata administrationsverktyget. Det visade fakturabeloppet, den angivna organisationen och den avtalade perioden gäller. PayPal-betalningar bekräftas på servern; banköverföringar efter kontroll av mottagandet på vårt företagskonto. Tjänsterna aktiveras först efter bekräftad betalning. PayPal är en engångsbetalning och skapar inte någon automatiskt återkommande PayPal-prenumeration. Privata prenumerationer ligger kvar i respektive appbutik. Förfarandet gäller inte medlemsavgifter eller andra fakturor från en klubb till medlemmarna. Lagstadgade ånger- och återbetalningsrättigheter påverkas inte.
Registrerade aktiva klubb- och stalladministratörer kan beställa en årslicens för sin godkända organisation på webbplatsen. Samma Equinora-konto fungerar i appen. Organisation, tjänster, totalbelopp, fakturaadress, leverantör och period visas före beställningen med betalningsskyldighet. Bekräftad e-postadress och behörighet att beställa krävs. Beställningsknappen skickar en bindande beställning; mottagningsbekräftelse och faktura är inte ensamma ett avtalsgodkännande. Godkännande sker med aktiveringsbekräftelsen efter bekräftad betalning. Betalning förfaller inom 14 dagar. Licensen gäller ett år utan automatisk förnyelse; tidigare betald återstående tid förlängs. Administrationsverktyget är ett separat tillägg. Direktbeställningar kräver initialt tysk fakturaadress och EUR. Andra länder kräver en individuellt granskad offert. Öppna fakturor fortsätts, inte beställs igen.