Equinora forberedes for flere land. Tilgjengelighet og lokale priser bekreftes senere. Fysiske 3D-printprodukter tilbys bare i Tyskland.
Oversettelse av den tyske teksten. Det er ikke utført en egen landsspesifikk juridisk gjennomgang.
← EquinoraDen tyske versjonen er rettslig styrende. Denne norske versjonen er en ikke-bindende oversettelse.
For bruk av Equinora-appen, nettstedet og nettportalen levert av PrismaWorks, innehaver Fabien Sombrofsky, Braune-Moor-Str. 1b, 49844 Bawinkel, Tyskland («PrismaWorks», «Equinora» eller «vi»).
Vilkårene gjelder Equinora-appen for iOS og Android, equinora-app.de, nettportalen på equinora-app.de/portal og tilknyttede tjenester. De gjelder privatbrukere og medlemmer samt rideklubber, stallfellesskap, kommersielle oppstallingsvirksomheter og andre organisasjoner («organisasjoner»).
Den som ber om, bestiller eller administrerer en lisens for en organisasjon, handler på dens vegne og må ha fullmakt til dette. Motstridende vilkår fra organisasjonen gjelder bare dersom vi uttrykkelig har godtatt dem i tekstform.
Equinora støtter organisering av rideklubber, staller, rideundervisning og privat hestehold. Funksjoner kan omfatte hesteadministrasjon, bestillinger, arrangementer, nyheter, oppgaver, fôrings- og helseopplysninger, GPS-opptak av rideturer, planlegging av utegang og paddock, arbeids- og hjelperprosesser, kostnadsoversikter, kvitteringsbilder, delbare betalingsforespørsler og hurtighandlinger via QR-kode eller NFC. Det konkrete omfanget følger nivået beskrevet i appen eller det individuelle tilbudet.
Når nettportalen aktiveres separat, tilbyr den administrasjon og økonomifunksjoner: medlems-, avgifts- og fakturabehandling, kassabok, bankavstemming, purringer, gavekvitteringer, SEPA-filer, nettsøknader, selvbetjening for medlemmer og – for staller – administrasjon av bokser, avtaler og tjenester. Den personlige medlemstjenesten «Mitt område» er atskilt fra administrasjonsområdet.
Vi kan videreutvikle funksjoner teknisk innenfor avtalt omfang. Lovfestede rettigheter for digitale produkter og kravene til endringer i punkt 13 berøres ikke.
Kontobaserte funksjoner krever registrering med korrekte opplysninger. Innloggingsopplysninger skal holdes hemmelige og ikke deles med andre. Ved mistanke om uautorisert tilgang må passordet endres umiddelbart og brukerstøtten varsles. Kontoer kan ikke overføres.
Mindreårige kan bare bruke Equinora med nødvendig samtykke fra sine foresatte. Betalte avtaler krever nødvendig godkjenning fra deres rettslige representanter. Organisasjonslisenser kan bare bestilles av myndige personer med fullmakt til å representere organisasjonen.
Avtalen om gratis bruk inngås når kontoen er opprettet og disse vilkårene er godtatt. Visning av Premium-nivåer og organisasjonspakker er ikke et bindende tilbud.
Private Premium-abonnementer kjøpes gjennom kjøpsdialogen i Apple App Store eller Google Play. En organisasjons henvendelse via app, nettsted eller e-post er i utgangspunktet uforpliktende. Avtalen inngås først ved vår uttrykkelige ordrebekreftelse eller et individuelt tilbud som organisasjonen godtar. En faktura sendt bare som betalingsforespørsel erstatter ikke ordrebekreftelsen, med mindre dette er uttrykkelig avtalt i tilbudet.
Klubb- og stall-Premium lisensieres utenfor appen mot faktura. Varigheten er ett eller to år etter tilbudet, uten automatisk fornyelse. Aktivering skjer på tidspunktet angitt i tilbudet, normalt etter mottatt betaling. En ny periode kan tilbys før utløp.
Nettbasert administrasjonsverktøy er et tillegg som bestilles separat. Det krever vanligvis en aktiv klubb- eller stall-Premium-lisens og aktiveres bare for organisasjonen angitt i tilbudet. Premium alene aktiverer ikke administrasjonsverktøyet med mindre tilbudet uttrykkelig sier det. Rabatter, prøveperioder og gratis måneder gjelder bare slik det fremgår av tilbudet.
Organisasjonen bestemmer hvem som får roller og tillatelser. Tilganger må gjennomgås regelmessig og endres raskt når noen slutter eller får nye oppgaver. Tekniske sikkerhetstiltak som tofaktorbeskyttelse erstatter ikke dette organisatoriske ansvaret.
For butikkabonnementer gjelder prisen i kjøpsdialogen. For organisasjonslisenser gjelder tilbudet og ordrebekreftelsen. Fakturaer forfaller uten fradrag innen angitt frist. Alle priser vi viser direkte, er sluttpriser; merverdiavgift beregnes eller spesifiseres ikke etter den tyske småbedriftsregelen i § 19 UStG.
Prisendringer for butikkabonnementer gjelder bare fremtidige betalingsperioder og varsles etter den aktuelle appbutikkens regler. Nye priser for organisasjonslisenser gjelder bare en ny avtalt periode.
Forbrukere har lovfestet angrerett når lovens vilkår er oppfylt. Detaljer, frister og standard angreskjema finnes i angrerettsinformasjonen. Ved appbutikkjøp kan butikkens refusjons- og støttekanaler også brukes. Ufravikelige forbrukerrettigheter begrenses ikke.
Equinora er verken bank eller betalingstjenesteyter og gjennomfører ikke betalinger. Organisasjonen kontrollerer SEPA-filene og sender dem selv til banken. Forslag til bankavstemming må kontrolleres før bokføring.
Delbare betalingslenker dokumenterer bare en kostnadsforespørsel og en status som brukerne oppdaterer. Betaling skjer utenfor Equinora. Kostnadsprognoser bygger på eksisterende registreringer og er uforpliktende planleggingshjelp, ikke økonomisk rådgivning.
Fakturaer, purringer, posteringer, gavekvitteringer og andre dokumenter skal kontrolleres for faktisk, skattemessig og rettslig korrekthet før bruk. Organisasjonen er særlig ansvarlig for fakturaopplysninger, nummerering, opplysninger om veldedig status og oppbevaringsplikter. Equinora gir ikke juridiske råd, skatteråd eller økonomisk rådgivning.
Medlemskap, oppstallingsavtaler eller oppsigelser registrert i portalen dokumenterer en prosess organisasjonen administrerer. Equinora blir ikke part i rettsforholdet mellom organisasjonen og et medlem eller en oppstaller. Et digitalt medlemskort er ikke et offentlig identitetsdokument.
Særlig ulovlig, krenkende, truende, diskriminerende, pornografisk, svindelrelatert innhold, skadevare og innhold som krenker tredjeparts rettigheter, er forbudt. Så lenge tjenesten brukes, gir du oss ikke-eksklusive rettigheter som er teknisk nødvendige for å lagre, kopiere og gjøre innholdet tilgjengelig i Equinora for mottakerne du har valgt.
Innhold kan rapporteres i appen. Vi behandler rapporter raskt og etter hvor alvorlige de er. Ved brudd kan vi fjerne innhold, begrense synligheten eller midlertidig sperre kontoer. Når det er rettslig og praktisk mulig, oppgir vi begrunnelsen og en kontaktvei for ny vurdering.
Noen funksjoner, som hjelpeassistenten eller tekstforslag, kan bruke kunstig intelligens. Svar genereres automatisk og kan være ufullstendige eller feil. De skal kontrolleres før bruk og er ikke juridisk, skattemessig, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning. KI-svar tar ikke bindende beslutninger om medlemskap eller betalinger.
Særlige kategorier av personopplysninger, innloggingsdata eller annen fortrolig informasjon bør ikke legges inn i fritekstfelter for KI-funksjoner med mindre funksjonen uttrykkelig krever det. Mer informasjon finnes i personvernerklæringen.
Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Vedlikehold, sikkerhetstiltak, feil hos tredjepartsleverandører og hendelser utenfor vår kontroll kan gi midlertidige begrensninger.
Vi leverer lovpålagte oppdateringer, også sikkerhetsoppdateringer, i den relevante leveringsperioden. Brukere skal installere tilgjengelige oppdateringer innen rimelig tid når de er informert om tilgjengeligheten og følgene av å unnlate installering.
Utover å opprettholde kontraktsmessig samsvar kan vi bare endre digitale tjenester av en saklig grunn angitt i disse vilkårene, særlig endringer i lov, sikkerhetskrav, plattformregler, misbruksrisiko eller nødvendige kompatibilitets- og ytelsesforbedringer. Endringer medfører ikke ekstra kostnader. Vi varsler tydelig og i god tid på et varig medium om endringer med mer enn ubetydelig negativ virkning; lovfestede oppsigelsesrettigheter, særlig etter § 327r i den tyske sivillovboken, berøres ikke.
Forbrukere har lovfestede rettigheter ved mangelfulle digitale produkter. De kan særlig kreve at samsvar gjenopprettes og, når lovens vilkår er oppfylt, heve avtalen, få prisavslag eller kreve erstatning. Lovbestemte regler om bevisbyrde og oppdateringsplikter berøres ikke.
Vi har ubegrenset ansvar ved forsett og grov uaktsomhet samt skade på liv, kropp eller helse. Ved vanlig uaktsomhet er vi bare ansvarlige for brudd på en vesentlig avtaleforpliktelse og bare for påregnelig tap som er typisk for avtalen. Ansvar etter produktansvarslov, uttrykkelig garanti, personvernlov og andre ufravikelige regler berøres ikke.
Når innhold eller fagopplysninger kommer fra brukere eller organisasjoner, er de ansvarlige for korrektheten. Equinora erstatter ikke veterinærundersøkelse eller behandling. Disse merknadene begrenser ikke lovfestede rettigheter til den digitale tjenesten vi er forpliktet til å levere.
GPS-rideturer er til personlig registrering og er ikke en navigasjons-, sporings- eller nødanropstjeneste. Brukere er fortsatt ansvarlige for trygg rute, lokale regler, tilstrekkelig strøm på enheten og avslutning av opptaket. Automatiske treningssammendrag, helseoversikter og kostnadsprognoser bygger på registrerte data og erstatter ikke faglig vurdering.
Informasjon om behandling av personopplysninger finnes i personvernerklæringen. Når vi behandler administrasjons- og økonomiopplysninger på vegne av en organisasjon, er organisasjonen behandlingsansvarlig og vi databehandler. Den separate databehandleravtalen gjelder. Bruk av portalens funksjoner for behandling på oppdrag krever inngåelse av denne avtalen.
Gratis bruk kan avsluttes når som helst ved å slette kontoen. Sletting av konto eller avinstallering av appen avslutter ikke et abonnement kjøpt gjennom Apple eller Google. Det må også sies opp i den aktuelle appbutikken.
Organisasjonslisenser utløper ved slutten av avtalt periode, og betalt tilgang stenges da. Organisasjonen kan bruke tilgjengelige eksportfunksjoner i avtaleperioden og i en rimelig overgangsperiode. Økonomidata med lovpålagt oppbevaring kan lagres med begrenset tilgang etter opphør; øvrige oppdragsdata slettes eller returneres etter instruks, databehandleravtalen og personvernerklæringen.
Begge parter kan heve av saklig, vesentlig grunn. Vi kan midlertidig sperre tilgang særlig ved vesentlige brudd, sikkerhetsrisiko, misbruk eller betalingsmislighold. Når hastegrad og beskyttelsesformål tillater det, gis først varsel og mulighet til å rette forholdet. Lovfestede refusjons- og erstatningsrettigheter berøres ikke.
Vi kan endre vilkårene for fremtiden når lov- eller rettspraksisendringer, nye eller endrede funksjoner, sikkerhetskrav eller plattformregler krever det, uten at avtalebalansen forskyves urimelig til din ulempe. Vesentlige endringer varsles klart i tekstform før de trer i kraft. Dersom nytt samtykke kreves, innhentes det uttrykkelig; taushet er ikke samtykke.
Tysk rett gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp. For forbrukere fratar lovvalget ikke ufravikelig vern i landet der de vanligvis bor. Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsning ved et forbrukertvistorgan. Ugyldige bestemmelser påvirker ikke resten; lovens regel gjelder i stedet.
En personlig fakturaside kan tilby PayPal eller bankoverføring for Equinora klubb- eller stall-Premium og det separate administrasjonsverktøyet. Fakturabeløpet, organisasjonen og den avtalte perioden som vises, gjelder. PayPal-betalinger bekreftes på serveren; bankoverføringer etter at mottaket på bedriftskontoen er kontrollert. Tjenestene aktiveres først etter bekreftet betaling. PayPal er en engangsbetaling og oppretter ikke et automatisk tilbakevendende PayPal-abonnement. Private abonnementer forblir i den aktuelle appbutikken. Prosessen gjelder ikke medlemskontingent eller andre fakturaer fra en klubb til medlemmene. Lovfestede angrerettigheter og refusjonsrettigheter påvirkes ikke.
Registrerte aktive klubb- og stalladministratorer kan bestille en årslisens for sin godkjente organisasjon på nettstedet. Samme Equinora-konto fungerer i appen. Organisasjon, tjenester, totalbeløp, fakturaadresse, leverandør og periode vises før bestilling med betalingsplikt. Bekreftet e-postadresse og fullmakt til å bestille kreves. Bestillingsknappen sender en bindende bestilling; mottaksbekreftelse og faktura alene er ikke aksept av avtalen. Avtalen aksepteres med aktiveringsbekreftelse etter bekreftet betaling. Betaling forfaller innen 14 dager. Lisensen varer ett år uten automatisk fornyelse; tidligere betalt gjenværende tid forlenges. Administrasjonsverktøyet er et separat tillegg. Direkte bestillinger krever foreløpig tysk fakturaadresse og EUR. Andre land krever et individuelt kontrollert tilbud. Åpne fakturaer videreføres, ikke bestilles på nytt.