Equinora se pregătește pentru noi piețe. Disponibilitatea și prețurile locale vor fi confirmate ulterior. Produsele fizice imprimate 3D sunt disponibile doar în Germania.
Traducere a textului german. Nu a fost efectuată o verificare juridică separată pentru fiecare țară.
← EquinoraVersiunea germană este determinantă din punct de vedere juridic. Această versiune română este o traducere fără caracter obligatoriu.
Pentru utilizarea aplicației Equinora, a site-ului și a portalului web oferite de PrismaWorks, titular Fabien Sombrofsky, Braune-Moor-Str. 1b, 49844 Bawinkel, Germania („PrismaWorks”, „Equinora” sau „noi”).
Acești termeni se aplică aplicației Equinora pentru iOS și Android, site-ului equinora-app.de, portalului equinora-app.de/portal și serviciilor aferente. Se aplică utilizatorilor privați și membrilor, precum și cluburilor de echitație, comunităților de grajd, pensiunilor comerciale pentru cai și altor organizații („organizații”).
Persoana care solicită, comandă sau administrează o licență pentru o organizație acționează în numele ei și trebuie să fie autorizată. Termenii contrari ai organizației se aplică numai dacă îi acceptăm expres în formă textuală.
Equinora sprijină organizarea cluburilor, grajdurilor, lecțiilor de echitație și îngrijirii private a cailor. Funcțiile pot include administrarea cailor, rezervări, evenimente, noutăți, sarcini, informații de hrănire și sănătate, înregistrarea GPS a plimbărilor călare, planificarea ieșirilor și padocurilor, fluxuri de lucru și ajutor, evidența costurilor, fotografii de bonuri, solicitări de plată partajabile și acțiuni rapide prin QR sau NFC. Conținutul exact rezultă din nivelul descris în aplicație sau oferta individuală.
Când este activat separat, portalul web oferă funcții administrative și financiare: membri, cotizații și facturi, registru de casă, reconciliere bancară, somații, chitanțe pentru donații, fișiere SEPA, cereri online, autoservire pentru membri și, pentru grajduri, boxe, contracte și servicii. Serviciul personal „Zona mea” este separat de spațiul de administrare.
Putem dezvolta tehnic funcțiile în limitele convenite. Drepturile legale privind produsele digitale și cerințele pentru modificări din secțiunea 13 rămân neafectate.
Funcțiile bazate pe cont necesită înregistrare cu informații corecte. Datele de acces trebuie păstrate confidențial și nu pot fi transmise terților. Dacă suspectezi acces neautorizat, schimbă imediat parola și informează suportul. Conturile nu sunt transferabile.
Minorii pot utiliza Equinora numai cu acordul necesar al reprezentanților legali. Contractele cu plată necesită aprobarea cerută a acestora. Licențele organizațiilor pot fi comandate numai de adulți autorizați să le reprezinte.
Contractul de utilizare gratuită se încheie când contul este creat cu succes și acești termeni sunt acceptați. Afișarea nivelurilor Premium și pachetelor pentru organizații nu constituie ofertă obligatorie.
Abonamentele Premium private se cumpără prin dialogul de achiziție din Apple App Store sau Google Play. Solicitarea unei organizații prin aplicație, site sau e-mail este inițial neobligatorie. Contractul se încheie numai prin confirmarea expresă a comenzii de către noi sau printr-o ofertă individuală acceptată de organizație. O factură trimisă doar ca solicitare de plată nu înlocuiește confirmarea comenzii, dacă oferta nu prevede expres altfel.
Premium pentru cluburi și grajduri este licențiat în afara aplicației, pe bază de factură. Durata este de unul sau doi ani, conform ofertei, fără reînnoire automată. Activarea are loc la momentul indicat în ofertă, de regulă după încasarea plății. O nouă perioadă poate fi oferită înainte de expirare.
Instrumentul web de administrare este un supliment comandat separat. În general necesită o licență Premium activă de club sau grajd și se activează numai pentru organizația din ofertă. Premium singur nu activează instrumentul dacă oferta nu o spune expres. Reducerile, testele și lunile gratuite se aplică doar conform ofertei respective.
Organizația decide cine primește roluri și permisiuni. Trebuie să verifice periodic accesul și să îl ajusteze prompt când cineva pleacă sau își schimbă responsabilitățile. Măsuri tehnice precum protecția cu doi factori nu înlocuiesc această responsabilitate organizațională.
Pentru abonamentele din magazin se aplică prețul din dialogul de achiziție. Pentru licențele organizațiilor se aplică oferta și confirmarea comenzii. Facturile sunt scadente fără deduceri în termenul indicat. Prețurile afișate direct de noi sunt finale; nu se percepe și nu se evidențiază TVA conform regimului german pentru întreprinderi mici din § 19 UStG.
Modificările de preț pentru abonamente se aplică numai perioadelor viitoare și sunt anunțate conform regulilor magazinului. Noile prețuri pentru licențele organizațiilor se aplică numai unei noi perioade convenite.
Consumatorii au dreptul legal de retragere dacă sunt îndeplinite condițiile legii. Detalii, termene și formularul-model se găsesc în instrucțiunile de retragere. Pentru achizițiile prin magazin se pot folosi suplimentar canalele de rambursare și suport ale acestuia. Drepturile imperative ale consumatorilor nu sunt restrânse.
Equinora nu este bancă sau prestator de servicii de plată și nu execută plăți. Organizația verifică fișierele SEPA și le depune singură la banca sa. Propunerile de reconciliere bancară trebuie verificate înainte de înregistrare.
Linkurile de plată partajabile documentează doar o solicitare de cost și un statut actualizat de utilizatori. Plata are loc în afara Equinora. Prognozele de cost rezultă din înregistrările existente și sunt instrumente neobligatorii de planificare, nu consultanță financiară.
Facturile, somațiile, înregistrările, chitanțele pentru donații și alte documente trebuie verificate pentru corectitudine factuală, fiscală și juridică înainte de folosire. Organizația răspunde în special de datele și numerotarea facturilor, statutul de utilitate publică și obligațiile de păstrare. Equinora nu oferă consultanță juridică, fiscală sau financiară.
Aderările, contractele de pensiune pentru cai și încetările înregistrate în portal documentează un proces gestionat de organizație. Equinora nu devine parte a relației juridice dintre organizație și un membru sau client de pensiune. Cardul digital de membru nu este act oficial de identitate.
Sunt interzise în special conținuturile ilegale, jignitoare, amenințătoare, discriminatorii, pornografice, frauduloase, cu software malițios sau care încalcă drepturile terților. Pe durata utilizării ne acorzi drepturile neexclusive necesare tehnic pentru stocarea, reproducerea și punerea conținutului la dispoziția destinatarilor aleși de tine în Equinora.
Conținutul poate fi raportat în aplicație. Procesăm sesizările prompt și în funcție de urgență. În caz de încălcare putem șterge conținut, limita vizibilitatea sau suspenda temporar conturi. Dacă este posibil juridic și operațional, comunicăm motivul și o cale de contact pentru reexaminare.
Unele funcții, precum asistentul de ajutor sau sugestiile de text, pot utiliza inteligență artificială. Rezultatele sunt generate automat și pot fi incomplete sau incorecte. Trebuie verificate înainte de folosire și nu constituie consultanță juridică, fiscală, financiară sau profesională. Rezultatele IA nu iau decizii obligatorii despre aderări sau plăți.
Nu introduce în câmpurile libere ale funcțiilor IA categorii speciale de date personale, date de autentificare sau alte informații confidențiale dacă funcția nu le cere expres. Mai multe informații sunt în politica de confidențialitate.
Urmărim o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm acces neîntrerupt. Întreținerea, măsurile de securitate, problemele furnizorilor terți și evenimentele din afara controlului nostru pot cauza limitări temporare.
Furnizăm actualizările impuse de lege, inclusiv de securitate, în perioada relevantă de furnizare. Utilizatorii trebuie să le instaleze într-un termen rezonabil dacă au fost informați despre disponibilitate și consecințele neinstalării.
Dincolo de menținerea conformității contractuale putem modifica serviciile digitale numai pentru un motiv întemeiat prevăzut aici: în special modificări ale legii, securității, regulilor platformelor, riscurilor de abuz sau îmbunătățiri necesare de compatibilitate și performanță. Nu rezultă costuri suplimentare. Anunțăm clar și la timp pe un suport durabil modificările cu impact negativ mai mult decât minor; drepturile legale de încetare, în special conform § 327r din Codul civil german, rămân neafectate.
Consumatorii au drepturile legale privind produsele digitale neconforme. Pot cere în special restabilirea conformității și, dacă sunt îndeplinite condițiile legii, încetarea contractului, reducerea prețului sau despăgubiri. Regulile legale privind sarcina probei și obligațiile de actualizare rămân neafectate.
Răspundem nelimitat pentru intenție și neglijență gravă și pentru vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății. Pentru neglijență simplă răspundem numai pentru încălcarea unei obligații contractuale esențiale și numai pentru prejudiciul previzibil tipic contractului. Răspunderea privind produsele, garanțiile exprese, protecția datelor și alte norme imperative rămâne neafectată.
Când conținutul sau informațiile profesionale provin de la utilizatori ori organizații, aceștia răspund de corectitudine. Equinora nu înlocuiește examinarea sau tratamentul veterinar. Aceste mențiuni nu limitează drepturile legale privind serviciul digital datorat de noi.
Plimbările GPS sunt pentru evidențe personale, nu reprezintă serviciu de navigație, urmărire sau apel de urgență. Utilizatorii răspund de traseul sigur, regulile locale, energia suficientă a dispozitivului și oprirea înregistrării. Rezumatele automate de antrenament, sănătate și costuri se bazează pe datele introduse și nu înlocuiesc verificarea profesională.
Informațiile despre prelucrarea datelor personale sunt în politica de confidențialitate. Când prelucrăm informații administrative și financiare pentru o organizație, ea rămâne operatorul, iar noi persoana împuternicită. Se aplică acordul separat de prelucrare a datelor. Utilizarea funcțiilor de portal cu prelucrare în numele organizației necesită încheierea acestui acord.
Utilizarea gratuită poate fi oprită oricând prin ștergerea contului. Ștergerea contului sau dezinstalarea nu încheie abonamentul cumpărat prin Apple ori Google. Acesta trebuie anulat și în magazinul respectiv.
Licențele organizațiilor se încheie la expirarea perioadei convenite și accesul cu plată se dezactivează. Organizația poate folosi exporturile disponibile în timpul contractului și într-o perioadă de tranziție rezonabilă. Documentele financiare cu păstrare obligatorie pot rămâne stocate cu acces restricționat după contract; celelalte date sunt șterse ori returnate conform instrucțiunilor, acordului de prelucrare și politicii de confidențialitate.
Oricare parte poate înceta contractul pentru motive întemeiate. Putem suspenda temporar accesul în special pentru încălcări grave, riscuri de securitate, abuz sau neplată. Dacă urgența și scopul protecției permit, oferim mai întâi avertisment și posibilitatea remedierii. Drepturile legale de rambursare și despăgubire rămân neafectate.
Putem modifica termenii pentru viitor când o cer schimbările legii sau jurisprudenței, funcțiile noi ori modificate, securitatea sau regulile platformelor, fără a dezechilibra nerezonabil contractul în detrimentul tău. Anunțăm clar în formă textuală modificările importante înainte de aplicare. Când este necesar un nou acord, îl obținem expres; tăcerea nu este consimțământ.
Se aplică legea germană, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri. Pentru consumatori, alegerea nu înlătură protecția imperativă a țării reședinței obișnuite. Nu suntem obligați și nici dispuși să participăm la soluționarea litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori. Clauzele nevalide nu afectează restul; în locul lor se aplică norma legală.
Pagina personală a facturii poate oferi PayPal sau transfer bancar pentru Premium Equinora al cluburilor ori grajdurilor și instrumentul separat de administrare. Se aplică suma facturii, organizația indicată și durata convenită afișate acolo. Plățile PayPal sunt confirmate pe server; transferurile bancare după verificarea încasării în contul nostru comercial. Serviciile sunt activate numai după confirmarea plății. PayPal reprezintă o plată unică, nu un abonament PayPal recurent automat. Abonamentele personale rămân în magazinul de aplicații corespunzător. Procedura nu privește cotizațiile sau alte facturi emise de un club membrilor săi. Drepturile legale de retragere și rambursare nu sunt afectate.
Administratorii activi înregistrați ai cluburilor și grajdurilor pot comanda pe site o licență anuală pentru organizația aprobată. Același cont Equinora funcționează în aplicație. Organizația, serviciile, totalul, adresa de facturare, furnizorul și durata sunt afișate înainte de comanda cu obligație de plată. Sunt necesare o adresă de e-mail confirmată și dreptul de a comanda. Butonul transmite o comandă obligatorie; confirmarea primirii și factura singure nu reprezintă acceptarea contractului. Acceptarea are loc prin confirmarea activării după plata confirmată. Plata este scadentă în 14 zile. Licența durează un an fără reînnoire automată; perioada rămasă deja plătită este prelungită. Instrumentul de administrare este un pachet suplimentar separat. Comenzile directe necesită inițial o adresă germană de facturare și EUR. Alte țări necesită o ofertă verificată individual. Facturile deschise sunt continuate, nu comandate din nou.